Rapporti con Associazioni Consumatori

Asstel supporta gli Operatori verso il Ministero e all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni per garantire il mantenimento dei meccanismi di conciliazione bilaterale delle controversie con i consumatori.

Tale meccanismo, regolato da AGCom e da essa ratificato con proprie delibere, consente un trattamento rapido ed efficace delle controversie, di soddisfazione delle parti, che intendono salvaguardarne la funzionalità e l’utilizzabilità, oggi messe in discussione da problemi che investono la sostenibilità dell’attività di patrocinio dei consumatori da parte delle associazioni consumeristiche.